¡Mejorar el servicio a tu cliente!
El pasado jueves 7 de abril, Zerintia Technologies celebró un seminario online sobre cómo las Instrucciones Digitales y la Asistencia Remota con Realidad Aumentada te permiten estar más cerca de tu cliente, mejorando los tiempos de respuesta y ahorrando en costes de desplazamiento.
Las nuevas tecnologías te brindan la posibilidad de conocer mejor a tu cliente y tomar mejores decisiones como empresa. En el seminario se repasó cómo en entornos industriales B2B, todas las fases del ciclo de ventas se ven impactadas por el uso de la Realidad Aumentada, desde el diseño de la solución que ofrecemos el cliente, hasta la fase de puesta en marcha y servicio postventa.
La digitalización de procesos mediante Instrucciones Digitales y Workflows permiten ofrecer a nuestros clientes soporte en tiempo real en el manejo de los productos o servicios que ofrecemos, así como mejoras en el mantenimiento, ayuda en la puesta en marcha o nuevas herramientas para la formación a sus equipos.
De la misma forma, la Asistencia Remota, por su parte, facilita la comunicación con nuestros clientes en tiempo real, mejorando el trabajo colaborativo en el diseño de soluciones o dándole respuesta inmediata ante sus necesidades sin tener que desplazarnos a sus instalaciones.
