Asistencia Remota


Solución integral para la comunicación con expertos, supervisores, médicos especialistas, validadores, etc., compartiendo en tiempo real vídeo y audio y con múltiples herramientas, que gracias a la Realidad Aumentada, facilitan el soporte y la ejecución de actividades en remoto, sin costes ni desplazamientos, y generando evidencias de los trabajos realizados.




Casos de Uso

Resolución de incidencias

Permite la comunicación con expertos, internos o externos, en tiempo real, para resolución de incidencias, asesoramiento en procesos de puesta en marcha o soporte en tareas de mantenimiento, mejorando el tiempo de respuesta sin desplazamientos.

Seguridad laboral y prevención

Comunicación e interacción con el equipo de Seguridad Laboral, para realizar verificaciones de condiciones de trabajo, prevención de riegos, auditorías o investigación de accidentes, generando evidencias sin desplazamientos.

Validaciones de producto

Trabajo colaborativo en remoto con clientes o proveedores, para diseño y validación de productos o verificación de los trabajos realizados, generando evidencias de las verificaciones realizadas.

Soporte premium a clientes

Mejor experiencia de tus clientes mediante un servicio de soporte que garantiza la comunicación e interacción con expertos. Responden a las necesidades de clientes o distribuidores en tiempo real aumentando la satisfacción de los usuarios finales y minimizando el tiempo de respuesta.

4REMOTE Health

Descubre todos los casos de uso de la Asistencia Remota con Realidad Aumentada en el sector sanitario: telemedicina, teleconsulta, asistencia remota de profesionales expertos, cirugía asistida, formación o mentoring.



Funcionalidades




Ventajas


Reducción de tiempos de respuesta

Reducción desplazamientos y costes

Mayor trazabilidad y seguimiento del trabajo

Generación de evidencias

Validaciones en remoto

Atención premium a clientes

Soporte y formación

Incremento de la productividad

Mejora de la calidad y disminución de errores

Trabajo colaborativo - knowledge sharing

Eliminación del papel

Respuesta rápida



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