4SMARTWORKER

Ahorro de costes y desplazamientos en la resolución de incidencias gracias al soporte remoto entre técnicos de diferentes plantas

Grupo Viscofan, empresa del Ibex 35, dispone de la solución de Zerintia Technologies para permitir que sus técnicos de la planta de Cáseda, Navarra, puedan comunicarse con el resto de las plantas de todo el mundo de forma rápida y sencilla, y cumpliendo los estrictos estándares de seguridad de la empresa.

¡Te animamos a que descubras cómo!

Soporte remoto entre técnicos de diferentes plantas

La solución de soporte remoto implementada por Zerintia permite que distintos profesionales se conecten entre sí en tiempo real, con la mejor calidad y la máxima seguridad del mercado, utilizando los últimos avances tecnológicos en Inteligencia Artificial y Realidad Aumentada, y utilizando cualquier dispositivo y sistema operativo.

Ventajas

Incremento de la productividad y de los beneficios

Solución a la escasez de personal técnico cualificado

Máxima calidad del mercado con el menor ancho de banda

Mejora de la calidad del servicio/producto y de la satisfacción del cliente

Usuarios y tiempo de uso ilimitado

Disminución de errores humanos

Descarga el caso de éxito completo de Viscofan:


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    Funcionalidades técnicas principales:

    — Punteros, dibujos y texto de Realidad Aumentada.
    — Grabación de sesiones y evidencias en imagen y/o vídeo.
    — Multi-dispositivo: smartphone, tablet, smartglasses o PC.
    — Chat y mensajería por voz con traducción multilingüe en tiempo real.
    — Control remoto de cámaras fijas, zoom y linterna.

    Otras funcionalidades:

    — Histórico de sesiones y evidencias.
    — Vista en mosaico de múltiples fuentes A/V.
    — Pantalla compartida.
    — Sesiones Multi-usuario.
    — Sesiones con usuarios externos previa invitación por email.
    — Desplegable en servidores propios o de Zerintia.
    — Seguridad de los datos: comunicaciones encriptadas.
    — Integrable con sistemas del cliente ERP, GMAO, CRM.
    — Integración LDAP.
    — Posibilidad de compartir documentos.
    — Gestión de etiquetas para sesiones y evidencias.
    — Agenda de sesiones programadas.

    Contacta
    con nuestro equipo especializado: 

    +34 91 568 74 67


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