4REMOTE

Solución integral para ofrecer una mejor experiencia a tus clientes mediante un servicio de soporte que garantiza la comunicación e interacción con expertos de forma inmediata aumentando la satisfacción de los usuarios finales y minimizando el tiempo de respuesta. 4REMOTE, con Realidad Aumentada, facilita la comunicación y la precisión en las indicaciones, dejando evidencia de toda la sesión.    

4PROCESS

Solución integral para el diseño y ejecución de todos los procesos de la organización, con instrucciones digitales paso-a-paso y seguimiento en tiempo real de procesos activos en remoto. Toda la información al servicio del empleado conectado en procesos complejos con lógica condicional o tareas repetitivas para mejorar la homogeneidad y reducir el tiempo de ejecución en más de un 15%.    

"Este proyecto de Industria 4.0 impulsado por AND&OR de la mano de Zerintia y sus soluciones de 4REMOTE y 4PROCESS, ha significado un gran paso adelante en la apuesta de la compañía para hacer realidad nuestra Fábrica Digital dentro de la Industria Conectada.

Sin lugar a duda, estamos convencidos de que tendrá un claro valor diferencial para nosotros en el futuro."


   

Caso de uso de AND&OR

AND&OR es una empresa andaluza de ingeniería y fabricante de maquinaria con más de 35 años de experiencia en el sector. Su actividad se basa en la automatización de procesos industriales, principalmente, en líneas de envasado.

En este contexto actual de digitalización de la industria, AND&OR ofrece sus soluciones de Industria 4.0 que mejoran la eficiencia de sus línead de producción para obtener mejores resultados económicos. Para el diseño de esta soluciones ha contado con la colaboración de Zerintia:

4REMOTE permite ofrecer un servicio premium para que los clientes de AND&OR reciban la asistencia remota de forma inmediata por parte de un técnico especializado cuando están en cualquier planta de la compañía en cualquier lugar del mundo.

4PROCESS permite que el cliente ejecute de forma asistida procesos clave de sus operaciones diseñados por AND&OR (mantenimiento, limpieza, etc) con instrucciones digitales paso-a-paso y generación de evidencias de la ejecución. Así, se mejora la calidad del producto final, se reducen errores, paradas innecesarias y se homogeniza la ejecución de los mismos. Además, permite la trazabilidad y seguimiento en remoto de toda la maquinaria de AND&OR.

4ACTION es la plataforma de IoT que permite convertir datos en acciones, trabajando de forma integrada con la plataforma de monitorización de la producción en tiempo real de AND&OR.

Con la combinación de estas soluciones, AND&OR consigue que sus clientes mejoren en el Time To Market, en la flexibilidad de la producción y en la mejora de la eficiencia y la reducción de los costes de producción.

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    La combinación de ambas soluciones permite que el empleado conectado reciba soporte en la ejecución de su trabajo a través de procesos guiados e instrucciones digitales de la tarea que debe realizar o mediante la comunicación en tiempo real con expertos, clientes o proveedores en remoto. 4REMOTE4PROCESS
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