¿Y si además del servicio, mejoro las ventas?
La mejora del servicio propiciada por el uso de la Realidad Aumentada, combinada con otras tecnologías como IoT (
Internet of Things), también te permite
mejorar tus ventas al diseñar y aplicar nuevos modelos de negocio aprovechando toda la potencia de la digitalización.
Dentro del sector Industrial, empresas, por ejemplo, fabricantes de maquinaria o equipamiento, tienen en su servicio el máximo valor diferencial como proveedores, de modo que aplicando el modelo
Equipment-as-a-Service, o EaaS, la empresa se puede enfocar a la venta de servicio en lugar de a la venta de producto.
En este modelo, la maquinaria se alquila y el equipo está ubicado en las instalaciones del cliente. El alquiler tiene una duración determinada y durante ese tiempo la tarifa cubre tareas de mantenimiento y reparación, que además se pueden realizar en remoto gracias a las ventajas de la Realidad Aumentada, y su aplicación en las Instrucciones Digitales y Asistencia Remota.
Las ventajas para ambas partes son evidentes, para el cliente final una menor inversión en capital y un importante ahorro en costes de operación; y para el proveedor, le permite incrementar la información de sus equipos en campo, y con ello conseguir una recurrencia y fidelización, que bien gestionadas, aumenta las ventas.
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