El soporte remoto consiste en una
comunicación entre dos o más personas con el objetivo de que una de ellas ayude a otra, a distancia.
4Remote, la herramienta de
soporte remoto desarrollada por
Zerintia Technologies, permite que esta comunicación sea a través de audio/vídeo con técnicos, clientes o proveedores, con herramientas de Realidad Aumentada,
ahorrando costes y desplazamientos y generando evidencias de los trabajaos realizados.
¿Por qué utilizar 4Remote? Ventajas
La herramienta de Zerintia Technologies permite mejorar la eficiencia de las tareas de
asistencia técnica y los trabajos de
mantenimiento ahorrando costes y desplazamientos innecesarios.
Además, supone un incremento de la productividad y de los
beneficios, soluciona la escasez de personal técnico cualificado y mejora de la calidad del servicio/producto y de la
satisfacción del cliente.