La Banca Digital va mucho más allá de permitir a los clientes realizar operaciones bancarias y acceder a la información de su cuenta únicamente utilizando Internet o sus dispositivos móviles. La digitalización en el sector bancario permite que un asesor atienda en remoto a cada cliente siempre que lo necesite, y esté donde esté.

Actualmente, el cierre de sucursales bancarias está imposibilitando que los ciudadanos accedan de una forma personalizada y sencilla a sus gestiones bancaras, en un problema que se acentúa especialmente en áreas rurales o despobladas. Es aquí donde la digitalización de la banca tiene mucho que decir.

Banca Digital: solución al cierre de sucursales bancarias

La banca digital puede ser implementada a través de distintos formatos físicos y en distintos lugares, como cajeros, oficinas, salas privadas en ayuntamientos, centros culturales, etc…, contando además con herramientas de Realidad Aumentada que permiten a un asesor personal realizar indicaciones y dibujos sobre la pantalla o documentos compartidos, lo que ayuda a resolver cualquier duda y a facilitar las gestiones.

Además, este tipo de tecnología está pensada y diseñada para atender sin barreras a clientes de cualquier edad y sin conocimientos tecnológicos de ningún tipo, y permite al cliente mantener su independencia en la realización de gestiones como la retirada/ingreso de efectivo, la firma de documentos, etc… con la seguridad de hacerlo de forma correcta.