4AfterSales, equipamiento como servicio para alcanzar el Cliente Conectado
Para ir más en detalle, 4AfterSales está compuesta por tres soluciones diferentes de Zerintia Technologies:
En primer lugar, 4REMOTE, que permite ofrecer un servicio premium para que los clientes de AND&OR reciban la asistencia remota de forma inmediata por parte de un técnico especializado cuando están en cualquier planta de la compañía en cualquier lugar del mundo.
En segundo lugar, 4PROCESS, que permite que el cliente ejecute de forma asistida procesos clave de sus operaciones diseñados por AND&OR (mantenimiento, limpieza, etc) con instrucciones digitales paso-a-paso y generación de evidencias de la ejecución. De esta forma, se consigue mejorar la calidad del producto final, se reducen errores, paradas innecesarias y se homogeniza la ejecución de estos procesos. Además, permite la trazabilidad y seguimiento en remoto de toda la maquinaria de AND&OR.
Y por último, 4ACTION, la plataforma de IoT que permite convertir datos en acciones, trabajando de forma integrada con la plataforma de monitorización de la producción en tiempo real de AND&OR.
En resumen, gracias a 4AfterSales, AND&OR consigue que sus clientes mejoren en el Time To Market, en la flexibilidad de la producción y en la mejora de la eficiencia y la reducción de los costes de producción.
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